在本届进博会上，威乐集团以“德国品质，高效节能，数字先锋”为主题，再次参展进博会，100平米精心布置的展位在德国展团中精彩亮相，全面展示了威乐在建筑、工业和水务等领域的创新产品和 “双碳”解决方案。

期间，威乐首发了三款新产品：Matrix新一代高效水力平台，禹堰供水系统解决方案，以及Flumen系列新一代潜水搅拌器、循环泵。

其中，Matrix新一代高效水力平台采用平台化设计，具有高能效标准，包含3个系列，100多个品类，可广泛应用于商业建筑和工业等领域。它使用业内先进的三维设计软件和水力性能模拟仿真软件优化产品性能，确保平台产品具有世界一流的水力效力和结构强度。同时，Matrix水泵专为连续运行而设计，具有防腐蚀的涂层和免维护的轴承，产品的使用寿命能够大大延长。

禹堰·智慧 一体化智能供水泵房，属于威乐中国本土化研发定制产品，可以有效弥补传统供水泵房占地面积大、施工周期长、运营成本高等缺陷，是集成式供水系统解决方案之一，也是威乐二次供水解决方案的核心产品。

威乐新一代Flumen系列潜水搅拌器、循环泵可以在污水处理厂的各个工艺环节中稳定可靠地产生推流，泵送污水。由于采用计算机仿真技术设计，Flumen系列具有防缠绕、防气蚀等功能。同时，通过采用CERAM图层，Flumen产品可以应用于各种严苛的工况环境。

无论是国家提出的双碳战略，还是今年以来的能源危机，让我们不得不加强能源的节约和环境的环保。因此，高效节能的产品和解决方案成为人们关注的焦点和行业发展趋势。对此，您怎么看待？

首先，当我们回顾近两年来国家在政策层面的表现，不难发现自中国2020年提出双碳目标战略以来，后续相关政策在不断深入推进。例如，去年发布的《中共中央国务院关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》和《2030年前碳达峰行动方案》，由此构建了我国“1+N”政策体系。再至今年召开的二十大，明确了到2035年我国发展的总体目标，其中之一是“广泛形成绿色生产生活方式，碳排放达峰后稳中有降，生态环境根本好转，美丽中国目标基本实现”，同时还提出“积极稳妥推进碳达峰碳中和”。

其次，威乐集团所倡导的可持续发展理念与国家的双碳战略目标本质上是相一致的。事实上，威乐集团很早便开始制定和实施可持续发展理念，并且获得相关权威机构的认可与肯定。例如在2020年，威乐集团被联合国认定为全球“50家可持续性发展和气候领袖企业”之一，是对威乐集团在绿色可持续发展方面做出贡献的褒奖。

今年8月，国际可持续发展领域权威机构Ecovadis授予威乐集团可持续发展白金奖章。这是继银牌奖章（2019年和2020年）和金牌奖章（2021年）之后，威乐集团首次获得该评级机构的最高奖项。在 Ecovadis 全球评估的 90,000 家公司中，只有不足百分之一的企业可以达到白金评级。

作为一家具有150年历史的水泵企业，我们深知企业的发展离不开社会及环境的支持， 同时企业自身也能以积极姿态，履行社会责任，努力建设成为环境友好型企业。对于威乐而言，我们积极拥抱国家在双碳方面的政策方针，并且付诸于日常行动中。

最后，在“碳达峰”与“碳中和”双碳战略的引领下，低碳转型已成为各行各业不可逆的发展趋势。以供热行业为例，能源的消耗在供热企业日常运营成本中占比很大，同时他们对于单位能耗指标又是极其关注，因此，水泵作为耗能大户，其能效的提升对能耗指标的下降有着非常重要的影响。

在此背景下，威乐洞察行业需求，并积极为客户解决痛点。目前，威乐能够为供热领域提供高效节能的水泵产品以及系统解决方案，并在能源审计、节能改造方面做了很多的典型案例，从而有效地帮助客户实现节能降碳的效果。

另外，在与行业客户的沟通中，我们也发现越来越多的用户会去关注设备的全周期生命成本，以前会较多关注初始投资成本，但由于水泵设备的生命周期比较长，其能源消耗情况和设备本身稳定性、可靠性等影响的后续维护保养成本变得更为重要，促使企业选择转型之路。

近期，财政部、住房和城乡建设部、工业和信息化部近日出台《关于扩大政府采购支持绿色建材促进建筑品质提升政策实施范围的通知》，提出加大绿色低碳产品采购力度，全面推广绿色建筑和绿色建材。威乐公司会如何打造绿色建筑的水泵系统节能服务？

对于公共建筑而言，包括新建建筑和既有建筑，想要实现节能增效、降碳转型，我认为需要做到以下几点：高水准节能，为实现零碳运行打基础；全面电气化，将直接碳排放降至为零；升级以新能源为主体、助力城市零碳运行的“光储直柔”新型系统；降低非二氧化碳温室气体排放；实现各类建材的零碳能源再生利用等。

具体到实施层面来说，水泵作为建筑行业应用十分广泛的基础设施之一，如中央空调的水循环、供热、供水、消防及排污等，都有不同类型的水泵产品应用，其能耗在整个建筑里占比较高，能够为节能业务带来很大发展空间。

2022年度建筑碳中和巡回研讨会

2022年，由威乐中国联合能源环境服务产业联盟（EESIA)、青岛海尔空调电子有限公司、北京海林自控科技股份有限公司共同发起的“2022年度建筑碳中和巡回研讨会”系列活动，先后陆续在10个城市开启，希望能够宣贯国家绿色双碳战略，分享最新技术创新资讯，搭建交流合作专业平台，推动建筑绿色低碳，为全面实现建筑碳达峰、碳中和目标做出贡献。

因此，当威乐观察到这一市场需求时，便积极主动的去拓展业务。从我们过往的业务经历来看，水泵节能业务具有投资小、周期短及见效快等优点，这也成为客户先从水泵和水泵系统这个角度去看节能业务的开展的出发点。

所以威乐在开展水泵系统节能服务的时候，首先从客户的角度出发，比如水路系统的设计余量是否过大、负荷是否不平均等等，不仅仅只关注在水泵实际运行情况方面，而是提供的方案帮助客户去发现和解决问题，要着眼于整个建筑系统的方方面面。

为此，我们建立了系统化、标准化的工作流程，威乐也成立了专业的能源管理专家团队，为客户提供各种能源管理解决方案。威乐能够通过整个系统水力部件的参数模拟，实际用水点的当量测算，通过模拟软件来再现整个水力系统运行状态。根据测试数据、系统模拟，诊断现有系统运行状态，提供数据报告并测算节能分析，计算投资回报周期。

根据使用现场的实际测试数据，威乐能源管理团队分别从水力部件、运行精度、能效指标以及智能群控系统优化等方面给出最经济适用的改造方案，对系统进行全面的优化升级。

您作为威乐售后服务的负责人，请问这块业务在威乐中国业务发展中的地位如何？

售后服务是威乐中国业务版图中非常重要的一块。对于中国市场而言，威乐不仅可以提供高效节能的水泵产品及解决方案外，还可以提供极具特色的售后服务，我们称之为“卓越服务，全程无忧”。

对于客户来讲，和威乐的接触点不仅仅只有采购环节。从客户有采购水泵需求，到选型、招标，再到生产、交付，现场安装调试直至客户验收，以及后续的维修保养、升级改造等，每一个环节都需要高质量的服务。

威乐提出“卓越服务，全程无忧”的目标，就是根据客户的不同需求来提供差异化的服务，比如预防性服务、大客户定制化服务、客户关怀、解决方案交付等。同时我们也为客户提供更多的增值服务，例如存量项目覆盖、节能改造业务等。另外，为用户提供整体解决方案是行业趋势，正如这次进博会发布的二次供水一体化泵房解决方案和首次展出的数据中心冷却水力模块解决方案，需要从产品、技术，尤其是服务方面需要做足准备，卓越服务将为威乐的整体解决方案提供强有力的支撑。